Se você realizou o pagamento com cartão de crédito e o seu pedido mudou para o status "Em Análise", não se preocupe! Este é um procedimento padrão em nosso site para garantir que a transação seja 100% segura.
🛡️ Por que realizamos a análise de segurança?
No e-commerce, clonagens de cartões e tentativas de fraudes são comuns. Para evitar que alguém utilize os dados do seu cartão sem a sua autorização, nós contamos com um sistema de auditoria especializada.
A análise cruza dados cadastrais para confirmar que o dono do cartão é realmente quem está realizando a compra. É uma camada extra de proteção para o seu bolso.
⏱️ Qual o prazo para liberação?
O processo de verificação leva até 1 dia útil (24 horas úteis, não contando finais de semana e feriados).
Na maioria dos casos, a liberação ocorre em poucas horas.
Em situações específicas, o setor responsável poderá enviar uma mensagem via whatsapp para confirmar alguns dados. Fique atento ao seu celular!
💡 Dicas para evitar atrasos na aprovação:
Para que seus próximos pedidos sejam aprovados ainda mais rápido, certifique-se de:
Preencher o nome do titular do cartão exatamente como está impresso no plástico.
Usar o telefone celular e o e-mail do próprio titular do cartão na hora do cadastro.
Manter seus dados cadastrais atualizados.
📞 Já passou do prazo?
Se o seu pedido estiver com o status "Em Análise" há mais de 1 dia útil, entre em contato com o nosso suporte via WhatsApp (11) 2471-2189 ou CHAT. Estaremos prontos para verificar o andamento junto ao nosso setor de análise!