Depende do motivo do retorno.
Isento de custo: Se o seu pacote voltou por algum erro de rota da transportadora ou problema na etiqueta impresso por nós, a Fallen realiza o reenvio de forma totalmente gratuita.
Com cobrança de frete: Caso o pacote retorne porque o cliente preencheu o endereço errado no site, não retirou o pacote na agência, destinatário desconhecido ou ficou ausente nas 3 tentativas de entrega, a transportadora cobrará uma nova taxa de envio para gerar a nova etiqueta de postagem.
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