Calma, a maioria dos problemas de conexão é resolvida com 4 checagens rápidas. Faça este teste:
Verifique se o headset está nO modo que você quer usar (Wireless 2.4G, Bluetooth ou Cabo).
Se estiver usando o Dongle USB (receptor sem fio), conecte-o diretamente nas portas USB traseiras da sua placa-mãe (as portas frontais do gabinete podem falhar).
Garanta que o headset esteja 100% carregado. Deixe-o carregando por alguns minutos e tente ligar novamente.
Se o seu modelo possuir a função de reset de fábrica, realize o procedimento indicado no manual.
Ainda sem sinal? Se o headset continuar sem conectar, chame nosso suporte no WhatsApp (11) 2471-2189 ou via CHAT para podermos te ajudar!