O prazo para trocas ou devoluções é de 7 dias corridos a contar da data de recebimento.
É importante lembrar que o produto não deve ser utilizado, pois precisa estar nas devidas condições em que foi recebido. Antes de devolver o produto, verifique se não há marcas de uso em geral (ex: pêlos de animais, poeira, marcas de dedos, cheiros, entre outros). Itens como tecidos podem absorver cheiros rapidamente. Caso detectado qualquer sinal de uso ou alteração nas condições originais do produto, a solicitação de devolução ou troca poderá ser recusada durante a análise de qualidade.
Agradecemos pela compreensão e estamos dedicados a oferecer o melhor atendimento possível. Se surgirem dúvidas adicionais ou se precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail sac@fallen.gg ou pelo telefone (11) 2471-2189. Estamos aqui para te ajudar!