Se você não recebeu seu pedido, mas o status de rastreamento consta como entregue, podem ter acontecido algumas situações:
1 - A transportadora/Correios pode ter feito uma baixa indevida de entrega;
2 - O pedido pode ter sido entregue para porteiros, vizinhos ou algum familiar;
▪️ Confirme se alguém pode ter recebido para você.
Caso ninguém em sua residência tenha recebido o pedido e haja dúvidas sobre a entrega, você pode entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail sac@fallen.gg/telefone (11) 2471-2189.
O prazo para contestação da entrega é de 7 dias corridos, a partir da data de entrega que consta no pedido.