Se você realizou o seu pedido com a modalidade de frete via Correios e ele estiver em atraso, o nosso sistema automaticamente abrirá um chamado com os Correios para verificar o ocorrido e agilizar o processo de entrega. Recomendamos aguardar o prazo de retorno, que é de até 5 dias úteis a partir do momento em que o pedido consta como atrasado. E posteriormente caso ainda não haja atualização, contatar nosso suporte.
Caso a modalidade de frete tenha sido via transportadora ''Frete barato'' você pode nos contatar pelo e-mail sac@fallen.gg ou pelo telefone (11) 2471-2189. Agradecemos pela compreensão e estamos dedicados a oferecer o melhor atendimento possível. Estamos aqui para te ajudar!